不安を一発解消!キャンセル方法を徹底解説

キャンセル

ゼファルリンを購入した・・・

  • けど、お金が用意できない!
  • けど、やっぱりゼファルリンが不安になった

なんて思って購入をキャンセルしたいと思った時、どんな対応をすればいいでしょう。

 

でも、そこまで難しく考える必要はありません。
ゼファルリンは増大サプリ業界においては消費者に優しく、キャンセルにも問題なく対応してくれます。

 

そんなゼファルリンのキャンセル方法をそれぞれの購入方法別に紹介していきます。

 

クレジット払い時のキャンセル方法

クレジットカード払い

まずは、クレジット払いを選択した時のキャンセル方法です。
クレジット払いは佐川急便の「e-コレクト」、配送方法に限らず「PayPal決済」を選んだ場合になります。

 

基本的にゼファルリンのキャンセルは以下のパターンかと思われます。

  • 商品に不備がある場合のキャンセル・返品
  • 商品発送前のキャンセル
  • 発送中のキャンセル
  • 商品到着後のキャンセル

 

まず、「商品に不備がある場合のキャンセル・返品」ですが、当然、ゼファルリンの販売元(KSTジャパン)が費用負担して商品の返品、交換を行ってくれます。
これは販売元の責任なので、当然といえば当然ですね。

 

次に購入者側の都合でキャンセルする場合。
「商品発送前のキャンセル」であれば発送中止にしてくれます。
注文確定から発送までは早いので早めに連絡しないといけません。
発送が行われてしまうと、返品に関する郵送料金がかかりますのでご注意下さい。

 

「発送中のキャンセル」ですが、受け取り完了しなければ返品が可能です。
その場合、運送会社が商品を届けに来た場合、キャンセルしている旨を伝えれば返品できます。
この場合、返品に関する郵送料金は販売元負担にしてくれます。

 

最後「商品到着後のキャンセル」ですが、以下の条件を満たせば返品可能です。

  • 箱を開けてないこと
  • 商品到着後7日以内に連絡すること
  • 返品のための送料と返金に関する振込手数料は購入者が負担すること

通常のクーリングオフと同様です。
これらのルールを守れば商品到着後でも返品・返金が可能です。

 

さて、クレジット払いの場合、e-コレクトだと商品到着時に佐川急便の方にクレジット払いを申告すると、その場でクレジット決済を行ってくれます。
商品到着前にキャンセルをしていた場合は、佐川急便の方に「キャンセルしたので返品して下さい。」と伝えるだけでOKです。

 

商品を受け取った後にキャンセルする場合は、販売元に連絡してキャンセルの手続きを行うだけでOKです。

 

代引き時のキャンセルの仕方

代金引換

代引きで注文した場合、キャンセルの方法はどうなるでしょう?
代引きは佐川急便の場合「e-コレクト」、ゆうパックの場合「ゆうパック代金引換」になります。

 

この場合、商品発送前にキャンセルの連絡を行えば、発送中止が可能です。
商品発送中にキャンセルした場合、運送会社の方にキャンセルした旨を伝えて、返品処理を行ってください。

 

商品を受け取った後にキャンセルする場合は、キャンセル希望をゼファルリン・ジャパンに伝えて、送料は自己負担で商品を返品処理し、返金の口座を伝えて振込手数料を支払い返金を待つだけです。

 

電話でのキャンセル方法

電話でのキャンセル

クレジット払いにしろ、代引きにしろ、まずはゼファルリンの販売元であるKSTジャパン(ゼファルリン・ジャパン)に、電話にてキャンセルの希望を伝えるのが先決です。
商品発送前のキャンセル、商品発送中のキャンセル、商品到着後の返品&返金、いずれも販売元にはあまり嬉しくないことです。

 

そのため、どういった手続きが必要か、販売元に必ずキャンセルの連絡を伝えて、その後の処理をどうすれば良いかを確認するようにしましょう。

 

注文確定した時点でKSTジャパン(ゼファルリン・ジャパン)から返送メールが来ますが、このメールにキャンセルの連絡をしても良いですが、必ず双方の認識違いを無くすためにも電話で一報入れたほうが良いです。
ゼファルリンの販売元の連絡先は以下の通りです。

ゼファルリン販売元:KSTジャパン(ゼファルリン・ジャパン)
電話番号:03−6903−5525

商品に不備があった場合も、交換対応してくれます。
キャンセルにしろ、返品にしろ、交換にしろ、何かあったらゼファルリンの販売元に電話連絡入れるようにしましょう。

 

キャンセルができない時の問合せ先

キャンセルできない

商品到着後8日以上経過した場合や、箱を開けてしまった場合はキャンセルができません。
これはゼファルリンに限らず、どんな商品にも入れることです。

 

ゼファルリンはクーリングオフ対象外ですが、そもそもクーリングオフは店舗やネットで自ら商品を購入した場合には適用されません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘などでの販売に限って適用されるものです。
そのため、ネットで自らの意志で商品を購入した場合はクーリングオフ対象外になります。

 

しかし、ゼファルリンは商品到着後7日以内、箱が未開封であれば返品・返金に対応してくれます。
正直、ここまで制度の整った増大サプリは例にありません。
商品販売実績が高いこと、信頼を得るためにメーカ独自で始めたことでしょう。

 

ただ、何事も分からないことは相談してみるのが一番です。

ゼファルリン販売元:KSTジャパン(ゼファルリン・ジャパン)
電話番号:03−6903−5525

上記の販売元に不明点はドンドン聞いてみましょう。

 

全体のまとめ

キャンセルのまとめ

基本的に商品到着前であれば無駄な手続きなく商品の返品、返金も可能です。
商品到着後、受け取ってしまった場合は、返品・返金の条件がありますので注意しましょう。

 

ただ、これらのキャンセルはゼファルリンの公式サイトで注文したときのみ適用されるものです。
アマゾンや楽天で購入した時は、キャンセルの手続きができない場合もあるのでさらに要注意です。

 

キャンセルも安心なゼファルリンの公式サイトはコチラ


 

Amazonや楽天でもゼファルリンって売ってるの?
ええ、売ってます。
「その値段知りたい!」

って方はコチラのページで値段をそれぞれの値段を紹介しています。